Whatsapp

Termini di servizio

1. Fornitura dei Servizi: WhatsApp fornisce i suoi servizi agli utenti del Regno Unito e altri paesi, gestiti da WhatsApp LLC o WhatsApp Ireland Limited, a seconda della residenza.
2. Principi di privacy e sicurezza: WhatsApp si impegna a garantire la sicurezza e il rispetto della privacy dei suoi utenti.
3. Connessione con altri utenti e aziende: WhatsApp offre strumenti per comunicare con altri utenti e permette alle aziende di interagire con i propri clienti tramite la piattaforma.
4. Protezione e sicurezza: WhatsApp si impegna a proteggere i suoi servizi dagli abusi e adottare misure contro le attività lesive.
5. Registrazione e utilizzo dei dati: Gli utenti devono registrarsi con informazioni corrette e accettano l’uso dei loro dati in conformità con l’Informativa sulla privacy.
6. Utilizzo accettabile: Gli utenti devono utilizzare i servizi di WhatsApp conformemente ai Termini e alle leggi applicabili.
7. Servizi di terzi: WhatsApp può consentire l’accesso o l’interazione con servizi di terzi, ma i Termini di WhatsApp si applicano solo ai suoi servizi.
8. Licenze: Gli utenti concedono a WhatsApp una licenza per utilizzare i loro dati in relazione ai servizi offerti.
9. Esclusione di responsabilità ed esonero: WhatsApp declina responsabilità per determinati danni e i suoi servizi sono offerti “così come sono”, senza garanzie esplicite o implicite.
10. Risoluzione delle controversie: In caso di controversie, la legge irlandese si applica e le dispute possono essere risolte nei tribunali competenti dell’UE o in Irlanda.
11. Leggi applicabili e restrizioni geografiche: WhatsApp si impegna a rispettare le leggi locali e le restrizioni geografiche. Gli utenti devono attenersi alle leggi sull’esportazione degli Stati Uniti e di altri paesi.
12. Modifiche ai Termini di servizio: WhatsApp si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i Termini di servizio per riflettere cambiamenti nei servizi o nelle pratiche dell’azienda. Gli utenti saranno notificati in anticipo di almeno 30 giorni prima che le modifiche diventino effettive.
13. Trasferimento di diritti e obblighi: WhatsApp può trasferire i suoi diritti e obblighi a terze parti in caso di fusione, acquisizione o altre operazioni. Gli utenti saranno informati di tali trasferimenti e potranno scegliere se continuare a utilizzare i servizi.
14. Disposizioni legali e rinunce: Le disposizioni legali stabiliscono che nessuna parte dei Termini di servizio precluderà WhatsApp dal rispettare la legge. Inoltre, le disposizioni non costituiscono diritti a favore di terzi beneficiari, e l’inosservanza di una parte dei Termini non costituirà una rinuncia ai diritti di WhatsApp.

Informativa sulla privacy

1. Interoperabilità con altri servizi di messaggistica: WhatsApp è obbligato a rendere le sue funzionalità di base interoperabili con altri fornitori di servizi di messaggistica, consentendo agli utenti una maggiore flessibilità nella scelta dei servizi.
2. Nuovo EU-US Data Privacy Framework: WhatsApp adotta un nuovo framework per la privacy dei dati UE-Stati Uniti per gli utenti nella regione europea, garantendo un livello più elevato di protezione dei dati.
3. Riduzione dell’età minima: L’età minima per l’utilizzo di WhatsApp nella regione europea è stata ridotta da 16 a 13 anni, allineando così i requisiti sull’età minima a livello globale.
4. Crittografia end-to-end: I messaggi e le chiamate personali su WhatsApp rimangono protetti dalla crittografia end-to-end, garantendo che nessuno, nemmeno WhatsApp, possa leggerne o ascoltarne il contenuto.
5. Informazioni raccolte: WhatsApp raccoglie una vasta gamma di informazioni sull’utente, incluse le informazioni sull’account, i contenuti utente, le connessioni, le informazioni sull’utilizzo, le informazioni sul dispositivo e sulla connessione, le informazioni di autenticazione e le informazioni fornite da terzi.
6. Attività commerciali e servizi di terzi: WhatsApp consente alle attività commerciali di interagire con gli utenti tramite il servizio e può ricevere informazioni da terzi con cui l’utente interagisce durante l’utilizzo dei servizi.

1. Comunicazione attraverso i Servizi: Quando un utente comunica tramite WhatsApp, le sue informazioni possono essere condivise nuovamente da WhatsApp per gestire, migliorare e personalizzare i propri Servizi.
2. Comunicazione con altre persone: Le informazioni dell’utente possono essere condivise quando comunica con altre persone tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica interoperabili di terzi. È importante notare che i contenuti inviati possono essere archiviati o condivisi nuovamente con terzi.
3. Informazioni associate all’account: Le persone che hanno il numero di telefono dell’utente possono visualizzare alcune informazioni associate al suo account, come il numero di telefono, la foto del profilo e altre informazioni sulla privacy selezionate dall’utente. Anche il nome del profilo e altre informazioni possono essere visibili ai destinatari dei messaggi.
4. Servizi di terzi: Quando l’utente utilizza servizi di terzi collegati tramite WhatsApp o interagisce con servizi di messaggistica interoperabili di terzi, le informazioni dell’utente possono essere condivise con tali servizi o prodotti. Questo può includere informazioni come il numero di telefono e alcune informazioni sull’utilizzo, sul dispositivo e sull’autenticazione.
5. Fornitori di servizi terzi: WhatsApp collabora con fornitori di servizi terzi per vari scopi, come la verifica degli account tramite SMS o chiamata telefonica, la protezione dei contenuti e la gestione della posizione dell’utente. In queste collaborazioni, WhatsApp condivide specifiche informazioni dell’utente con i fornitori terzi per garantire il corretto funzionamento dei servizi.

Inoltre, WhatsApp collabora con altre aziende di Meta (la società madre di WhatsApp) per fornire e migliorare i servizi. Queste collaborazioni coinvolgono la condivisione di informazioni dell’utente con altre aziende di Meta per scopi come la gestione operativa, l’analisi aziendale, la sicurezza dei servizi e la risoluzione di problemi tecnici.

Queste informazioni vengono trattate in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e le basi giuridiche specificate da WhatsApp, e gli utenti mantengono diritti fondamentali sulla loro privacy e sui loro dati.

Cos’altro fa Whatsapp?

1. Utilizzo delle informazioni personali: WhatsApp raccoglie una vasta gamma di informazioni personali degli utenti, incluse informazioni sull’account, contenuti utente, connessioni, preferenze, e altro ancora. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire e gestire i servizi, facilitare la comunicazione, e migliorare l’esperienza dell’utente.
2. Crittografia end-to-end: WhatsApp utilizza la crittografia end-to-end per garantire la sicurezza e la privacy delle comunicazioni degli utenti. Questo significa che i messaggi sono crittografati durante la trasmissione e possono essere decrittografati solo dal mittente e dal destinatario.
3. Condivisione di informazioni con terze parti: WhatsApp può condividere le informazioni degli utenti con terze parti, inclusi fornitori di servizi e altre aziende del gruppo Meta, per operare e fornire i servizi, nonché per migliorare e proteggere tali servizi.
4. Trasferimento internazionale di dati: Poiché WhatsApp è un servizio globale, le informazioni degli utenti possono essere trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti e altri paesi, per scopi operativi e di gestione.
5. Gestione dei backup: Gli utenti possono effettuare il backup della loro cronologia chat su servizi cloud di terze parti come Google o iCloud. Questi backup possono essere protetti da crittografia end-to-end per garantire la sicurezza dei dati dell’utente.
6. Protezione e sicurezza: WhatsApp adotta misure per proteggere la sicurezza e l’integrità dei suoi servizi, compresa la verifica degli account, la prevenzione delle violazioni dei termini d’uso, e la lotta contro comportamenti dannosi o illeciti.
7. Assistenza clienti e notifiche: WhatsApp può utilizzare le informazioni degli utenti per fornire assistenza clienti, inviare notifiche relative ai servizi e comunicare con gli utenti su problemi o aggiornamenti rilevanti.
8. Consensi dell’utente: WhatsApp tratta le informazioni solo se l’utente ha prestato il proprio consenso tramite le impostazioni del dispositivo per attivare funzioni specifiche come la condivisione della posizione esatta o l’accesso alla fotocamera e alla galleria per condividere contenuti multimediali. Gli utenti hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
9. Conformità a un obbligo legale: WhatsApp tratta le informazioni per adempiere agli obblighi legali, come rispondere a richieste legittime delle forze dell’ordine o delle autorità di regolamentazione. Questo può includere la divulgazione di informazioni in risposta a ordini giudiziali o richieste normative.
10. Protezione degli interessi vitali dell’utente o di altre persone: WhatsApp può trattare le informazioni per proteggere gli interessi vitali degli utenti o di altre persone, ad esempio, per prevenire comportamenti dannosi o proteggere la sicurezza e l’integrità delle persone coinvolte.
11. Legittimi interessi: WhatsApp può basarsi sui propri interessi legittimi o su quelli di terzi per trattare le informazioni. Questo può includere la fornitura di assistenza all’utente nella gestione dell’account, facilitare l’utilizzo dell’app su più dispositivi e fornire funzionalità di comunicazione sicure e affidabili.
12. Condivisione di informazioni con aziende: WhatsApp può condividere alcune informazioni degli utenti con aziende per consentire loro di connettersi con gli utenti stessi.
13. Monitoraggio delle chiamate e videochiamate: WhatsApp registra alcune informazioni sulle chiamate, come la durata e la qualità, per ottimizzare il servizio.
14. Sincronizzazione dei contatti: WhatsApp può aggiungere automaticamente contatti dalla rubrica dell’utente e archiviare informazioni sui contatti che non utilizzano WhatsApp.
15. Gestione dei gruppi: WhatsApp archivia informazioni sui gruppi e i loro partecipanti e può sospendere o disattivare gruppi in determinate circostanze.
16. Backup crittografati: WhatsApp offre opzioni per eseguire il backup crittografato della cronologia chat per proteggere la privacy dell’utente.
17. Trattamento automatizzato dei dati: WhatsApp utilizza tecniche automatizzate per proteggere il servizio e identificare comportamenti sospetti o illegali.
18. Comunicazioni e assistenza clienti: WhatsApp può inviare notifiche e comunicazioni agli utenti e raccogliere informazioni per migliorare l’assistenza clienti.
19. Analisi e statistiche: WhatsApp utilizza dati aggregati per migliorare i propri servizi e comprendere l’utilizzo degli utenti.
20. Condivisione con entità esterne: WhatsApp può condividere informazioni con forze dell’ordine o altre entità in risposta a richieste legali o per proteggere la sicurezza del servizio.
21. Miglioramento continuo del servizio: WhatsApp raccoglie feedback dagli utenti e svolge esperimenti per migliorare costantemente il servizio.
22. Diritti dell’utente: Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, trasferire e cancellare le proprie informazioni. Possono anche opporsi al trattamento delle loro informazioni per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi.
23. Opposizione al trattamento delle informazioni: Gli utenti possono opporsi al trattamento delle loro informazioni per varie finalità. WhatsApp valuterà le obiezioni considerando diversi fattori e cesserà il trattamento a meno che non vi siano validi motivi legittimi o obblighi legali.
24. Conservazione delle informazioni: WhatsApp conserva le informazioni degli utenti per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nell’informativa sulla privacy. Questo include il tempo necessario per fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere reclami e problemi di sicurezza, e proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti.
25. Trasferimenti internazionali: WhatsApp può trasferire le informazioni degli utenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) per fornire i propri servizi. Utilizza meccanismi come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo e il EU-US Data Privacy Framework per garantire la protezione delle informazioni durante tali trasferimenti.
26. Aggiornamenti all’informativa sulla privacy: WhatsApp si riserva il diritto di aggiornare la propria informativa sulla privacy e comunicherà le modifiche in modo appropriato. Gli utenti sono invitati a controllare periodicamente l’informativa sulla privacy per essere aggiornati sulle eventuali modifiche.