Accordo per gli utenti
Questo documento è l’Accordo per gli utenti di eBay, che stabilisce i termini e le condizioni per l’utilizzo dei servizi offerti da eBay. Riassume le responsabilità degli utenti, le politiche di utilizzo del sito e le azioni che eBay può intraprendere in caso di violazione di tali politiche.
- Presentazione: Introduce l’accordo, l’Informativa sulla privacy e altre regole di eBay, stabilendo che utilizzando i servizi si accettano tali regole. Fornisce anche le informazioni sulle entità contrattuali per gli utenti in diverse regioni.
- Scopo: Descrive eBay come una piattaforma di commercio elettronico e stabilisce che eBay non è coinvolta direttamente nelle transazioni tra acquirenti e venditori. Autorizza eBay a effettuare addebiti sul metodo di pagamento scelto e specifica le responsabilità degli utenti.
- Come utilizzare eBay: Stabilisce le restrizioni sull’utilizzo dei servizi eBay, inclusi divieti su contenuti inappropriati, vendita di prodotti contraffatti, e altre attività non consentite.
- Abuso di eBay, restrizioni e limitazioni dell’account e risoluzione del contratto: Specifica le azioni che eBay può intraprendere in caso di violazione delle regole, inclusi avvertimenti, sospensioni temporanee o definitive degli account e risoluzione del contratto.
- Tariffe: Le tariffe per l’utilizzo dei servizi sono pubblicate sul sito di eBay. eBay si riserva il diritto di modificare le tariffe, ma notificherà agli utenti tali modifiche almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. Gli utenti hanno il diritto di chiudere il proprio account se non accettano le nuove tariffe.
- Condizioni per la messa in vendita degli oggetti: Gli utenti sono responsabili dell’accuratezza e della liceità degli oggetti messi in vendita e devono rispettare le regole di eBay. Le inserzioni possono non essere immediatamente visibili nelle ricerche e alcune inserzioni si rinnovano automaticamente ogni 30 giorni.
- Condizioni per l’acquisto degli oggetti: Gli acquirenti devono leggere l’intera inserzione prima di fare un’offerta o un acquisto e accettano i termini dell’Accordo per gli utenti di eBay. In caso di acquisto su un sito eBay diverso da eBay.it, si applicano gli accordi e le regole del sito specifico.
- Vendite e acquisti internazionali: Venditori e acquirenti devono conformarsi alle leggi e ai regolamenti internazionali applicabili. Gli utenti possono vendere su siti eBay internazionali e autorizzano eBay a rendere visibili le loro inserzioni su altri siti eBay.
- Contenuto: Gli utenti concedono a eBay una licenza per l’utilizzo dei contenuti forniti su eBay. eBay offre cataloghi di immagini predefinite e descrizioni di prodotti, che gli utenti possono utilizzare solo per le loro inserzioni su eBay.
- Garanzia cliente eBay: La Garanzia cliente eBay fornisce assistenza agli acquirenti e ai venditori in caso di problemi con un acquisto. eBay può rimborsare gli acquirenti e recuperare gli importi dai venditori in caso di controversie risolte a favore degli acquirenti.
- Servizi di pagamento: eBay offre servizi di pagamento sui suoi siti web per conto dei venditori. Gli acquirenti possono pagare utilizzando i metodi di pagamento disponibili e accettano che la ricezione dei pagamenti da parte delle società di pagamento soddisfi l’obbligo di pagamento verso i venditori.
- Responsabilità di eBay:
- eBay cerca di mantenere i suoi servizi sicuri e funzionanti, ma non può garantire l’operatività continua o l’accesso ininterrotto.
- Non è responsabile delle perdite economiche o dei danni che non siano ragionevolmente prevedibili e derivino dall’uso dei servizi, interruzioni di servizio, virus informatici, errori nei servizi, danni hardware, azioni di terze parti, restrizioni dell’account o altre attività simili.
- L’utente è responsabile per la messa in vendita di oggetti leciti e deve garantire la conformità alle leggi applicabili.
- L’importo massimo di eventuali indennizzi per la responsabilità di eBay è limitato.
- Tuttavia, la responsabilità di eBay non può essere limitata o esclusa in caso di dolo, colpa grave, morte o danno alla persona.
- Manleva e indennizzo:
- L’utente accetta di risarcire e manlevare eBay da qualsiasi rivendicazione o richiesta derivante dalla violazione del contratto o dall’uso improprio dei servizi di eBay.ù
- Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente:
- Si consiglia agli utenti di contattare il servizio clienti di eBay per cercare di risolvere eventuali dispute.
- In caso di controversie, si possono utilizzare procedure di mediazione e arbitrato, oltre alle vie giudiziarie.
- Il contratto è regolato dalla legge italiana e le dispute sono di competenza del foro di Milano, tranne nei casi in cui i diritti dei consumatori prevedono il foro del loro luogo di residenza.
- Varie:
- Se una clausola del contratto risulta nulla o inefficace, ciò non influisce sulle altre clausole.
- eBay può modificare il contratto in qualsiasi momento e gli utenti sono tenuti ad accettare le modifiche se continuano a utilizzare i servizi dopo la notifica delle modifiche.
- Il contratto contiene disposizioni su varie questioni, come le tariffe, il contenuto, la risoluzione delle controversie e altro ancora.
Informativa sulla privacy
- Controllore dei dati: La società affiliata di eBay che gestisce i tuoi dati dipende dalla tua residenza e dal tipo di servizi utilizzati. Ad esempio, per gli utenti dell’UE, il controllore dei dati è eBay GmbH.
- Utilizzo dei dati: eBay raccoglie una vasta gamma di dati personali, inclusi quelli forniti direttamente dagli utenti durante l’utilizzo dei servizi, quelli generati automaticamente durante l’uso dei servizi e quelli provenienti da altre fonti come i social network o le agenzie di verifica del credito.
- Tecnologie di tracciamento: eBay utilizza cookie e altre tecnologie simili per raccogliere dati sugli utenti, come le pagine visitate, le azioni eseguite sui siti e le preferenze pubblicitarie. Questi dati vengono utilizzati per personalizzare l’esperienza degli utenti e mostrare annunci mirati.
- Condivisione dei dati: I dati personali degli utenti possono essere condivisi con società affiliate di eBay, fornitori di servizi esterni e partner pubblicitari terzi come Google e Facebook. Questo può includere dati finanziari e dati biometrici dei venditori per scopi di identificazione e prevenzione delle frodi.
- Aggiornamenti all’Informativa Privacy: eBay si riserva il diritto di modificare l’Informativa Privacy in qualsiasi momento e di notificare agli utenti eventuali modifiche sostanziali tramite messaggi su eBay o via email.
- Finalità e basi giuridiche per il trattamento dei dati e categorie dei destinatari
- 5.1 Adempimento degli obblighi contrattuali e forniture dei servizi:
- Finalità: Stipulare e eseguire contratti, fornire servizi, gestire transazioni, fornire assistenza clienti, e applicare le regole.
- Destinatari: Altri utenti eBay, società affiliate di eBay, fornitori di servizi logistici/spedizione, agenzie governative, fornitori di servizi di pagamento, operatori esterni di siti/applicazioni/servizi.
- 5.2 Rispetto degli obblighi di legge:
- Finalità: Partecipare a indagini e procedimenti legali, prevenire attività illecite, adempiere a richieste di informazioni, rispettare normative fiscali e finanziarie, garantire la sicurezza dei servizi.
- Destinatari: Forze dell’ordine, tribunali, agenzie governative, fornitori di servizi di terzi, società affiliate di eBay.
- 5.3 Protezione degli interessi vitali:
- Finalità: Prevenire attività illecite che minacciano interessi vitali.
- Destinatari: Forze dell’ordine, agenzie governative, società affiliate di eBay.
- 5.4 Interessi legittimi:
- Finalità: Partecipare a indagini legali, proteggere gli interessi legittimi di terzi, prevenire truffe e attività illecite, migliorare la sicurezza dei servizi, fornire annunci personalizzati.
- Destinatari: Società affiliate di eBay, fornitori di servizi esterni, altri utenti eBay, forze dell’ordine, società di recupero crediti.
- 5.5 Con il consenso dell’utente:
- Finalità: Personalizzazione dei contenuti, comunicazioni di marketing, accesso Single Sign-On, conservazione dei dati finanziari.
- Destinatari: Società affiliate di eBay, fornitori di servizi esterni, partner pubblicitari terzi.
- 5.6 Condivisione dei dati tra società affiliate di eBay:
- Finalità: Fornire informazioni su prodotti e servizi, migliorare i prodotti e servizi, prevenire attività illecite.
- Destinatari: Altre società affiliate di eBay.
- 5.7 Ulteriori informazioni sui servizi di pagamento per i venditori:
- Finalità: Fornire servizi di pagamento ai venditori, rispettare normative finanziarie.
- Destinatari: Altri fornitori di servizi di pagamento, società che offrono prodotti finanziari, autorità governative.
- 5.8 Processo decisionale automatizzato:
- Finalità: Utilizzo di tecnologie automatizzate per prendere decisioni o profilare.
- Destinatari: Non specificati.
- Trasferimento di dati alle società Affiliate di eBay:
- La trasmissione di dati personali tra le società Affiliate di eBay si basa su regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Regole aziendali vincolanti, BCR) o su altre misure di salvaguardia appropriate.
- Altri trasferimenti di dati (dallo Spazio economico europeo a paesi terzi):
- I dati personali possono essere trasferiti da Paesi dell’UE o del SEE a Paesi terzi solo sulla base di adeguate salvaguardie o laddove permesso dalla legge.
- Tempo di conservazione dei dati e loro cancellazione:
- I dati personali saranno conservati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati e successivamente eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge che richiedono la conservazione più a lungo.
- Diritti dell’interessato:
- Gli individui hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento e la portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento e di presentare reclami all’autorità di controllo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione:
- Gli utenti possono gestire le proprie preferenze di comunicazione tramite il proprio account eBay o contattando il team Privacy di eBay.
- Cookie e tecnologie simili:
- Viene fornita un’informazione dettagliata sull’uso dei cookie e delle tecnologie simili, nonché sulle opzioni disponibili per gestire le proprie preferenze in merito.
- Sicurezza dei dati:
- Proteggiamo i tuoi dati personali con misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione non autorizzata, tra cui servizi per la sicurezza della rete, crittografia dei dati e restrizioni di accesso fisico ai nostri data center.
- Altre informazioni importanti sulla protezione dei dati:
- Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive sulla protezione dei dati personali, inclusi i diritti degli utenti in merito alle informazioni condivise su eBay, le responsabilità dell’utente sui dati delle transazioni, l’uso dell’intelligenza artificiale, l’obbligo di fornire i dati personali necessari e la privacy dei minori.
- Informative locali e statali sulla Privacy:
- Viene fornito un riferimento alle informative sulla privacy locali e statali per i residenti di alcuni Stati USA, compresa la California, nonché per i venditori statunitensi e per altre regioni o paesi specifici, come il Brasile, la Cina continentale e il Regno Unito.
